Услуги для охранных предприятий

Автоматизированный call-центр
При использовании call-центра (IVR), клиенты самостоятельно, без привлечения «живого оператора», смогут получить информацию о снятии / постановке на охрану и проверить кнопку тревожной сигнализации (КТС). Снижение нагрузки на операторов позволит повысить качество оказываемых услуг и даст возможность сэкономить от 300 тысяч рублей в год за счёт сокращения одного рабочего места.

Тревога в ГБР
Больше никаких папок с распечатками объектов в ГБР! Дежурный оператор из Центра охраны вызывает группу на объект — карточка тревожного объекта моментально появляется на планшетном компьютере вызванной группы.

Личный кабинет для клиентов ЧОПов
Предоставьте вашим клиентам возможность самостоятельно узнавать состояние объектов и контролировать снятия / постановки на охрану с помощью детального отчёта.

Используя call-центр, вы можете легко повысить уровень защищённости клиентских объектов, разрешив проверку состояния и КТС только по пин-коду. Сами пин-коды доступны для клиентов в личном кабинете.

Ситуационная карта
Ситуационная карта предназначена для отображения на карте местности оперативной информации о тревожных объектах и текущем местоположении ГБР.

С её помощью оператор "Центра охраны" может выбрать экипаж, который находится к тревожному объекту ближе всего, а также соотнести доклады охранника с действительным местоположением ГБР.

Наблюдая расположение всех тревожных объектов на карте, дежурный офицер пульта охраны может принять решение об изменении тактики реагирования или необходимости переместить свободные ГБР на другие точки базирования.

Начальник пульта и директор охранного предприятия могут в реальном времени наблюдать за отработкой тревог, оценивая качество работы всех служб реагирования.